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上海勝緒電氣加強客戶回訪服務管理

點擊次數：1819 發布時間：【2013-09-26】

　　為規范服務行為及供用電管理，7月16日，上海勝緒電氣有限公司開展新裝用戶回訪排查工作，規范供電服務行為，提升服務水平。
　　
　　為做好本次回訪排查工作，該公司員工同施工隊人員一起對2013年新報裝的低壓居民客戶及低壓非居民新裝共進行了走訪，回訪小組依據公司延伸服務相關管理辦法及延伸服務收費標準，通過采取實地查看客戶收款收據、電力延伸服務費用清單、電力延伸服務滿意度評價表，核對填列項目，對照檢查，核實相關信息。
　　
　　走訪中，對施工隊收取費用的每個新裝客戶費用項目進行核實，對沒有開具裝表接電費用的客戶，施工隊均向客戶補開了蓋有該施工隊財務章子的收據，并列出詳細費用清單，征得客戶理解和支持，讓客戶真正理解延伸服務收費，提高收費項目的透明度，做到讓客戶開開心心用電，明明白白繳費。
　　
　　通過此次排查活動的開展，進一步規范了供電所延伸服務收費工作流程，提高了供電服務質量，為今后更好地開展供電延伸服務收費工作打下了堅實的基礎。
　　
　　上海勝緒電氣主營產品：直流電阻測試儀，蓄電池組負載測試儀，回路電阻測試儀，微機繼電保護測試儀，接地電阻測試儀，高壓無線核相儀，高壓試驗變壓器，直流單雙臂電橋，直流高壓發生器，管狀電加熱器，絕緣油介電強度測試儀，手表式近電報警器，氧化鋅避雷器測試儀，絕緣電阻測試儀，高壓兆歐表，高壓絕緣墊，短路接地線等等。

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